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상품개발 프로세스

라이나생명은 상품 개발, 기획 단계에서부터
고객의 목소리를 반영하는 절차를 마련하여 운영하고 있습니다.

프로세스 절차

  • 상품기획
    시장 및 고객 니즈 분석 상품 아이디어 도출 상품개발 소위원회 개최
  • 상품개발 준비
    보험료 산출, 수익성 및 리스크 분석, 판매전략 수립,보험사기/민원발생 가능성 검토,
    Product Golden Rule (소비자보호 체크리스트 점검)
  • 사내 외 상품 인가 단계
    상품개발 위원회 승인, 외부기관 상품 인가 및 신고
  • 판매 준비 및 출시
    고객 안내 자료 제작 및 점검, 상담 및 판매인력 교육 상품 판매, 프로세스 최종 점검
  • 신상품 출시 후 민원 모니터링 실시
    상품출시 후 문제점 유무를 확인하고, 이를 개선하기 위하여 1년간 신상품 관련 민원 모니터링 실시