업무위탁 현황
라이나생명의 개인정보관련 업무위탁 현황에 대해 알려드립니다.
업무위탁 현황(2023년 2월 1일 이후)
| 위탁하는 업무의 내용 | 수탁자(위탁을 받는자) | 연락처 |
| 보험상품의 소개, 보험계약의 모집 및 유지 관리 | 당사와 보험계약 모집위탁 계약을 체결한 자 (보험설계사, 보험대리점) |
라이나생명 보험설계사 및 보험대리점에 대한 자세한 정보는 02)1588-0058에서 확인 가능 |
| 휴대폰 결제 |
KG모빌리언스 (재위탁 :㈜메타넷엠플랫폼) |
02-2192-2000 |
| 빌링데이터 전송 및 중개 / 지급(송금) 및 인증 서비스 | ㈜쿠콘 | 02-2175-1175 |
| 빌링데이터 전송 및 중개 / 가상계좌 서비스 | 주식회사 헥토파이낸셜 (재위탁: 드림베이,큐오피스,세종텔레콤(주)) |
02-6349-5666 |
| 빌링데이터 전송 및 중개 / 지급(송금) 및 인증 서비스 | 케이에스넷 | 02-3420-5800 |
| 보험사고 조사 / 보험금 심사 관련 업무 지원(서면)/사고보험금 접수 및 정보입력 | 에이원손해사정 (재위탁 : 누리메디컬컨설팅, 동행메디컬컨설팅, 엘의료분석원, 우리메디컬컨설팅, 인스메디, 자원의료분석원) |
02-779-4972 |
| 보험금 심사 관련 업무 지원(서면) /사고보험금 접수 및 정보입력 |
파란손해사정 | 02-2087-3900 |
| 보험사고 조사 | 해성손해사정 (재위탁: 수의료법률자문, 자원의료분석원, 누리메디컬컨설팅, 우리메디컬컨설팅, 이해의료분석원) |
02-737-4527 |
| 보험사고 조사/사고보험금 접수 및 정보입력 | TSA 손해사정 (재위탁 : 누리메디컬컨설팅, 동행메디컬컨설팅, 수의료자문센터, 엘의료분석원, 우리메디컬컨설팅, 인스메디, 자원의료분석원, 한국의료분석원) |
02-6300-7462 |
| 통합 메세지 발송 | ㈜엠엔와이즈 (재위탁 : KT) |
02-865-4210 |
| 카카오 알림톡 메시지 발송 | ㈜엠엔와이즈 (재위탁 : 카카오) |
02-865-4210 |
| 안내장 등 우편물 인쇄 및 발송 | 트랜스코스모스코리아 | 070-7588-5104 |
| IT 인프라 업무 | SK 브로드밴드 (재위탁 :IBM,윈시스테크, 온결, YNCC, 바오밥, MITMAS, 제이앤파트너스,링넷,온결,YNCC) |
02-6266-7357 |
| 콜 인프라 업무지원 및 IT시스템 운영 | 라이나원 (재위탁: ECS, 페어가드) |
02-6330-4931 |
| ARS 및 청약지원센터 시스템 지원 통화품질 모니터링 |
라이나원 | 02-6330-4932 |
| 민원상담 | ㈜KT (재위탁: ㈜KT CS, ㈜ KTH, 한솔 인티큐브㈜) |
02-2067-2729 |
| 민원상담(소비자보호센터 운영) 및 통화품질모니터링 | 메타넷엠플랫폼 | 02-2076-8700 |
| 본인/실명확인 서비스 | SCI평가정보㈜ | 02-512-1300 02-338-1519 |
| 상담접수 | 세일코리아넷 | 02-2115-3400 |
| 소송대리 | 법무법인 광화 | 02-3276-3311 |
| 소송대리 | 정홍법률사무소 | 02-585-3531 |
| 고객인증 및 보험료 청구서 발송 | 카카오페이 (재위탁: ITX효성) |
1644-7405 |
| 만족도 조사/ 문자메시지 발송 | 엘지유플러스㈜ | 1544-0001 |
| 건물출입통제 | CBRE Korea㈜ (재위탁 : 맥서브) |
1588-3112 |
| 외부감사 | 삼일회계법인 | 02-3781-3111 |
| 문서보관관리 | 진스프렌드㈜ (재위탁: 더부러㈜) |
031-967-4009 |
| 국제우편서비스 | DHL코리아 | 1588-0001 |
| 임직원 대리운전 | 엔젤플러스 | 1588-1004 |
| 보안교육 | 금융보안원 | 02-6919-9114 |
| 임직원 급여 / 4대 보험 업무 | ㈜트라이코코리아 | 02-3276-0600 |
| 임직원(주재원) 세무 업무 | 세무법인 광장 | 02-785-7773 |
| 장례서비스 | 해피엔딩 | 1600-4401 |
| 경조사화환서비스 | 현진시닝 | 1600-0113 |
| 설계사 세무업무 | 세무법인 광장 | 02-785-7773 |
| 멤버십 서비스 시스템 운영 | SK MNS | 02-6323-9240 |
| 어플리케이션 유지 보수 | ㈜SK (재위탁 : (주)에이치앤엘시스템, (주)대원씨앤씨, ㈜비주얼래보러토리, (주)스마트정보, ㈜엠코아텍, 이편한정보기술 (주), (주)아크릴, (주)인터솔루션테크놀로지) |
02-6400-0114 |
| 어플리케이션 유지 보수 | 동양네트웍스 |
02-3779-5001 |
| 인사 시스템 운영/개발 | 스마트정보 | 02-4457-0112 |
| 임직원 단체보험 | ㈜마쉬코리아 보험중개 | 02-2095-4795 |
| 보안관제서비스 | 이글루시큐리티 | 02-3452-8814 |
| 광고 방송 편성 및 제반 업무 | 주식회사 옵티멈미디어코리아(OMK) | 02-3415-3877 |
| 채팅 상담 서비스 | 스펙트라 | 02-508-7799 |
| 자동화 업무 유지보수 | ㈜한국에프디엑스네트웍스 | 070-4801-0197 |
| 보험가입 전화 상담접수 | ㈜세일코리아넷 | 02-2115-3412 |
| 통합문서접수 및 관리 | 트랜스코스모스코리아 | 02-790-8049 |
| 통화품질 평가 | 메타넷엠플랫폼 | 02-2076-8700 |
| 프로모션 물품 발송 | SK엠앤서비스 | 02-6323-9250 |
| 보험사고 조사 | 유윌비손해사정 (재위탁: 누리메디컬컨설팅, 우리메디컬컨설팅, 자원의료분석원, 수의료 법률자문, 인스메디) |
02-775-5690 |
| 보험사고 조사 | ㈜다스카손해사정화재해상 (재위탁:누리메디컬컨설팅, 동행메디컬컨설팅, 우리메디컬컨설팅, 자원의료분석원, 엘의료분석원) |
02-736-2112 |
| 어린이집 운영 | 모아맘보육재단 | 02-581-8561 |
| 사전고용심사 및 평판조회 | ㈜유앤파트너즈 | 02-551-2102 |
| 임직원 온라인 교육 | ㈜유밥 | 02-2183-3611 |
| OA 기기 통합 렌탈 | 주식회사 신도리코 | 02-460-1223 |
| 법률자문 | 에스앤엘파트너스 | 02-6207-1145 |
| 경품 발송 및 고객상담 신청 접수 | (주)열심히커뮤니케이션즈 (재위탁: 한경닷컴,앰엔와이즈) |
02-2051-4578 |
| 매거진 발송 | 더북컴퍼니 (재위탁:(주)아림디엠, 동아출판) |
02-3458-7122 |
| 간병인 지원 서비스 운영 | 주식회사 케어닥 |
1833-9361 |
| JOBFLEX서비스 운영 |
마이다스인 (재위탁:코리아크레딧뷰로㈜, 넷퍼씨, ㈜한주홀딩스) |
031-789-1918 |
| 백업 매체 운송 |
아이언마운틴코리아(유) (재위탁:발렉스) |
02-1688-8610 |
| 경품 발송 및 관련 업무 | 주식회사 애스크커뮤니케이션즈 |
070-7932-2376 |
| 상조서비스 | 에이플러스라이프 효담 | 1688-8890 |
| 책임준비금 검증 | 주식회사 보험계리법인 써미트 | 02-718-7590 |
| 연계정보(CI) 변환 | SCI평가정보㈜ | 02-512-1300 |
|
택배 서비스 |
서울로지스 (재위탁:스마일로지스) |
02-307-6007 |
|
보이스봇 구축 |
한솔인티큐브(주) (재위탁:(주)엘솔루,(주)리드스피커코리아) |
02-6005-3759 |
| 소송대리 | 김앤장 | 02-3703-1114 |
|
치아보험 간편청구 |
지앤넷 |
02-405-7100 |
|
건강확인 및 방문적부업무 |
안심파라메딕의원 |
02-6300-7433 |
|
복지포인트 관리 |
삼성카드 주식회사 |
02-2172-7576 |
|
설계사 영업지원 |
(주)케이티씨에스 |
02-2067-2770 |
|
자동심사 서비스 |
㈜한국에프디엑스네트웍스 |
070-4801-0197 |
|
자동심사 서비스 |
에스케이주식회사 |
02-6400-2615 |
|
자동심사 서비스 |
네이버클라우드주식회사 |
1544-5876 |
|
채용자 평판조회 |
위쿠르트 |
031-778-6715 |
|
건강분석 서비스 관련 업무 |
(주)메디에이지 |
070-4947-6310 |
|
어플리케션 구축 |
주식회사 케이티디에스 |
02-523-7029 |
|
사무용품 공급 |
오피스넥스 |
02-3442-7282 |
|
TM영업 지원 |
라이나원 |
02-6330-3449 |
|
채권추심 및 신용(재산)조사 |
제이엠신용정보 (재위탁:서울은평우체국) |
02-6212-5706 |
|
고객상담 |
KT CS |
02-2067-2770 |
|
총무/부동산 업무 |
라이나원 (재위탁:CBRE코리아) |
02-6330-3412 |
|
소송대리 및 법률자문 |
법무법인(유한) 해송 |
02-3489-7100 |
|
고객 안내 문자 발송 |
(주)케이티 |
080-318-5306 |
|
문서파쇄 |
일사천리시스템 (재위탁:강림리사이클링(주)) |
070-7510-1961 |
|
시스템 유지보수 |
㈜경포씨앤씨 (재위탁:스마트정보,H&L시스템) |
02-336-8100 |
|
시스템 유지보수 |
㈜부뜰정보시스템 |
02-6119-6421 |
|
시스템 유지보수 |
㈜오디앤텍 |
02-319-5515 |
|
본인 식별 확인 |
SCI평가정보 |
1588-4753 |
|
콜센터 운영 업무 |
효성ITX |
02-2102-8400 |
|
간병 서비스 제공 |
케어닥 |
1833-9119 |
|
방문간호사 서비스 제공 |
바야다 |
02-508-1379 |
|
택시 서비스 제공 |
서울리모고급택시 |
1588-0337 |
|
건강쉐이크 및 영양상담 서비스 제공 |
라이프샐러드 |
02-6217-7733 |
|
통합메시지 발송 |
앰엔와이즈 |
070-7162-4710 |
|
전자지급결제대행서비스 |
KG이니지스 |
1588-4954 |
|
제품 제공 및 배송 |
닥터키친 |
|
|
건강관리 솔루션 제공 |
Dacadoo |
+61 406-908-668 |
|
AI OCR 시스템 구축 |
주식회사 로민 |
02-6289-0501 |
|
서비스 구성품 배송 |
주식회사 조인앤조인 |
070-8801- 7785 |
|
제품 배송 및 쿠폰 발행 |
키튼플래닛(주) (재위탁:볼드나인(1600-5143) / CJ대한통운(1588-1255) / 우체국택배(1588-1300)) |
1644-8313 |
|
제품 배송 |
주식회사 고차원 (재위탁 :유피로지스 ) |
070-8065-5129 |
|
리무진 택시서비스 |
주식회사 트랜마스터 |
02-463-0411 |
|
심리상담 서비스 |
주식회사 다인 |
02-2268-5980 |
|
ORSA 내부모형 구축 |
한영회계법인 (재위탁: 포시어스, 오아시스) |
02-3787-6600 |
|
그리팅 서비스 이용 |
주식회사 두들린 |
02-567-5021 |
|
서비스 유지보수 |
주식회사 디바이엔씨 |
02-2136-6142 |
|
교육매니저 서비스 |
주식회사 라이나원 |
02-6330-3446 |
|
IT감리 |
(주)씨에이에스 |
02-786-3815 |
|
임직원 건강검진 |
에임메드 |
02-3015-7529 |
- 2. 금융회사의 정보처리 및 전산설비 위탁 처리되는 정보의 안정성 확보 조치 기준
- 제1조(목적)
- 이 기준은 「금융회사의 정보처리 업무 위탁에 관한 규정」(이하 “규정”이라 한다) 제4조에 따라 위탁하는 정보의 안전성을 확보하기 위하여 취하여야 하는 세부적인 기준을 정하는 것을 목적으로 한다. 여기서 위탁 정보는 범위는 개인정보 보호 이외에도 위탁 처리되는 금융관련 정보를 포함하며, 개인정보처리가 위탁되는 경우는 별도로 개인 정보의 안전성 확보 조치는 고시된 「개인정보처리방침」을 추가적으로 따른다.
- 제2조(관리적 통제)
- ① 위탁정보처리시스템에 대한 접근권한은 수탁사의 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 업무 담당자에 따라 차등 부여 한다.
- ② 수탁사 업무 담당자가 변경되었을 경우 지체 없이 정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소한다.
- ③ 제1항 및 제2항에 의한 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 1년간 보관하여야 한다.
- ④ 위탁정보처리시스템에 접속할 수 있는 사용자계정을 발급하는 경우, 개인 별로 사용자계정을 발급하며 공유되지 않도록 한다.
- ⑤ 안전한 비밀번호를 설정하여 이행할 수 있도록 비밀번호 작성규칙을 적용한다.
- 제3조(기술적 접근통제)
- ① 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 다음 각 호의 기능을 포함한 조치하고 있다
- 1. 정보처리시스템에 대한 접속 권한을 제한하여 인가받지 않은 접근을 제한
- 2. 정보처리시스템에 log를 분석하여 불법적인 정보 유출 시도를 탐지
- ② 정보처리 수탁자가 정보통신망을 통해 외부에서 정보처리시스템에 접속하려는 경우에는 가상사설망(VPN : Virtual Private Network) 또는 전용선 등 안전한 접속수단을 적용한다.
- ③ 위탁한 정보가 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정, 공개된 무선망 이용 등을 통하여 열람권한이 없는 자에게 공개되거나 유출되지 않도록 정보처리시스템, 업무용 컴퓨터 및 모바일 기기 등에 조치한다.
- ④ 인터넷 홈페이지를 통해 특정 정보가 유출·변조·훼손되지 않도록 연 1회 이상 취약점을 점검한다.
- ⑤ 정보처리 위탁시, 수탁자는 위탁사가 제공하는 업무용 컴퓨터 외에 모바일 기기나 외부 기기를 사용할 수 없다.
- 제4 조(기술적 악성 프로그램 통제)
- 위탁사는 악성프로그램 등을 방지·치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치·운영하며, 다음 각 호의 사항을 준수하고 있다
- 1. 정보처리시스템에 대한 접속 권한을 제한하여 인가받지 않은 접근을 제한
- 2. 정보처리시스템에 log를 분석하여 불법적인 정보 유출 시도를 탐지
- 제5조(물리적 통제)
- ① 전산실, 자료보관실 등 특정 정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 있는 경우에는 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영한다.
- ② 특정 정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관한다.
- 제6조(위탁사의 관리 통제)
- 정보처리 및 전산 설비 위탁 계약시에 위탁처리는 되는 정보에 대해서 명확히 명시하며 본 기준이 준수 될 수 있도록 상시 모니터링 및 교육을 실시한다.
